TIM e Oi aumentam participação no mercado

SÃO PAULO - As operadoras TIM e Oi foram as únicas a ganhar participação de mercado na telefonia celular em março.

Segundo dados divulgados nesta quinta-feira pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o país conquistou 1,308 milhão de novos clientes de celular no mês passado, alcançando o total de 153,673 milhões de usuários. O número de adesões, no entanto, é inferior aos 1,689 milhão adicionados no mesmo mês de 2008.

O ranking entre as operadoras não se alterou e a Vivo continua a liderar o mercado em número de clientes, ainda que tenha perdido 0,10 ponto percentual em relação a fevereiro, para 29,70 por cento do total.

A Claro, segunda colocada, perdeu 0,8 ponto percentual sobre fevereiro e agora representa 25,84 por cento de todos os assinantes.

Já a TIM, que foi ultrapassada pela Claro no ano passado, cresceu ligeiramente de 23,45 por cento para 23,50 por cento do total em março, de acordo com a Anatel.

A Oi, que controlava 16,6 por cento dos assinantes do país em fevereiro, passou a responder por 16,80 por cento no mês passado.

Já a Brasil Telecom, cujo controle passou para as mãos da Oi em janeiro, reduziu sua presença para 3,87 por cento (era 3,94 por cento um mês antes).

Por Abril.com

Anatel deseja mais qualidade nas ligações

SPV vai identificar os problemas de cada prestadora e encontrar uma solução

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) promoveu na última sexta-feira (17/04) uma reunião com os presidentes das prestadoras de Serviço Móvel Pessoal (SMP), com objetivo de reduzir os índices de interrupções e reclamações em relação a qualidade do serviço. Com isso, a Superintendência de Serviços Privados (SPV) vai identificar os problemas de cada prestadora e encontrar uma solução planejada para o Sistema de Telecomunicações Brasileiro.

Vivo inicia ressarcimento a clientes prejudicados

Iniciativa abrangerá todos os clientes da operadora em Minas Gerais atingidos pela instabilidade nos sistemas GSM

Depois da parte que atingiu 1,8 milhão de usuários em Minas Gerais, a Vivo começou na segunda-feira (13/04) a conceder automaticamente descontos em fatura aos seus clientes pós-pagos e a prorrogação do prazo de validade de recargas aos clientes pré-pagos. Os pré-pagos terão o ressarcimento em dois dias - os primeiros cem mil já o tiveram - e os pós-pagos, ao fim do ciclo das contas.

A iniciativa abrangerá todos os clientes da Vivo habilitados em Minas Gerais que foram afetados pela instabilidade verificada nos sistemas GSM, desde o último dia 8 de abril, que comprometeu a realização de chamadas telefônicas em diversas regiões de Minas.

Apesar das dificuldades terem se estendido no prazo entre as 17h30 e as 23h, a Vivo decidiu conceder, aos seus clientes pós-pagos, desconto equivalente a dois dias da mensalidade do plano contratado e, aos clientes pré-pagos, a prorrogação, por cinco dias, dos créditos e bônus de recarga expirados na data de 8 de abril de 2009.

A adoção imediata de medidas de contingência possibilitou a restauração dos serviços às 23h do mesmo dia 8, afirmou a operadora. Na manhã de 9 de abril, apenas dificuldades pontuais foram verificadas em ligações realizadas em algumas localidades.

Vivo, Ericsson e outros parceiros trabalham intensamente na recuperação integral de sua estrutura de equipamentos e sistemas.

Segundo a empresa, o problema foi comunicado à Anatel, junto com as medidas adotadas para saná-lo. Os trabalhos vão prosseguir para atender os clientes que tenham sido afetados.

Por Gazeta Mercantil